1.当预知或遇到公共场所有突发暴力事件时，应在第一时间报警；若110、120、119全部占线，坚持打120。

2.切勿激怒暴力事件实施者。

3.面对突发事件，不要围观。

4.如果正处在公共场所暴力事件当中无法逃避时，找大型器物遮掩自己及卧倒，重点保护头部。

5.尽量稳定情绪。一旦现场被控制或时机成熟，迅速撤走、远离现场；

6.跑向部队、政府机关、大型工地和监控覆盖区域。边跑边观察现场状况，避开可疑人群。

7.迅速进入路边的建筑物，紧闭门窗，做好灭火准备。

8.政府控制局势后，看到人群聚集，不要随便乱跑，以免引起不必要猜疑。

9.事后禁忌传播，以免招致更大的麻烦及伤害。